현재 진행 중인 주민등록 사실조사, 집에서 스마트폰으로 5분 만에 완료할 수 있습니다.
8월 31일 마감 전에 미리 참여하지 않으면 직접 방문조사를 받게 됩니다.
1. 정부24 앱 설치 및 준비
정부24 앱은 모바일에서만 주민등록 사실조사 참여가 가능합니다. PC에서는 참여할 수 없으니 반드시 스마트폰을 사용해야 합니다.
먼저 앱스토어나 구글 플레이스토어에서 '정부24'를 검색하여 앱을 설치하세요. 이미 설치되어 있다면 최신 버전으로 업데이트가 필요합니다.
- 📱 앱스토어에서 '정부24' 검색 후 설치
- 🔄 기존 사용자는 최신 버전으로 업데이트 필수
- 📍 위치정보(GPS) 허용 설정 확인
중요한 점은 반드시 본인의 주민등록 주소지에서 앱을 실행해야 한다는 것입니다. GPS 위치 정보를 통해 실제 거주지와 주민등록지 일치 여부를 확인하기 때문입니다.
2. 본인인증 및 메뉴 접근
정부24 앱을 실행하면 메인 화면에서 '2025년 비대면 주민등록 사실조사' 배너나 바로가기 버튼을 쉽게 찾을 수 있습니다.
해당 배너를 터치하면 본인인증 화면이 나타납니다. 여러 인증 방법 중 편리한 방법을 선택하세요.
- 🏦 금융인증서 (은행 앱 연동)
- 📱 모바일 신분증
- 🔑 공동인증서
- ⚡ 간편인증 (카카오, 네이버 등)
본인인증이 완료되면 개인정보 수집 및 이용 동의 화면이 나타납니다. 내용을 확인 후 동의하면 조사 화면으로 이동합니다.
실제 조사 과정에서 궁금한 사항이 있으시면 거주지 주민센터나 행정안전부 콜센터로 문의하실 수 있습니다.
3. 3단계 조사 진행 과정
주민등록 사실조사는 총 3단계로 진행되며, 각 단계별로 간단한 확인 작업만 하면 됩니다.
1단계에서는 참여자 본인의 기본 정보를 확인합니다. 이름, 주민등록번호, 주소 등이 올바르게 표시되는지 확인하세요.
2단계에서는 세대 구성원 정보를 확인합니다. 현재 함께 거주하고 있는 가족들의 정보가 정확한지 검토해야 합니다.
- 👨👩👧👦 세대원 명단 확인
- 🏠 실제 거주 여부 점검
- 📝 변경사항 여부 검토
3단계에서는 앞서 확인한 정보가 실제와 일치하는지 최종 확인합니다. 7월 21일 이후 전입신고나 세대 구성 변경이 있었다면 '실제와 다름'을 선택해야 합니다.
각 단계마다 신중하게 확인하시고, 의문사항이 있다면 주민센터에 문의 후 진행하시는 것이 좋습니다.
4. 위치 확인 및 제출 완료
모든 정보 확인이 끝나면 가장 중요한 단계인 GPS 위치 확인이 진행됩니다. 반드시 주민등록상 주소지에서 위치정보를 허용해야 정상적으로 참여가 인정됩니다.
앱에서 현재 위치를 감지하면 주민등록 주소와 일치하는지 자동으로 확인됩니다. 위치가 정확하게 감지되지 않는다면 GPS 설정을 확인하거나 잠시 후 다시 시도해보세요.
- ⚠️ 주민등록 주소지에서만 참여 가능
- 📍 GPS 위치정보 허용 필수
- ✅ 위치 확인 후 최종 제출
위치 확인이 완료되면 '자료제출' 버튼을 터치하여 조사를 마무리합니다. 비대면 조사 참여가 완료된 세대는 별도의 방문조사 대상에서 제외됩니다.
조사 완료 후에는 참여 확인 메시지가 표시되며, 이로써 모든 절차가 끝납니다. 일반적으로 5분 내외로 간단하게 완료할 수 있습니다.
혹시 조사 과정에서 기술적인 문제가 발생한다면 정부24 고객센터나 거주지 주민센터로 연락하여 도움을 받으실 수 있습니다.
5. 미참여시 방문조사 절차
비대면 조사에 참여하지 않은 세대는 9월 1일부터 10월 23일까지 방문조사가 진행됩니다. 번거로운 방문조사를 피하려면 8월 31일 전에 미리 참여하는 것이 가장 현명합니다.
방문조사는 이통장 또는 읍면동 공무원이 직접 세대로 찾아가서 진행합니다. 신분증과 거주사실 확인이 가능한 서류를 준비해야 하며, 조사 시간은 보통 10분 내외입니다.
- 🚪 9월 1일~10월 13일: 이통장 방문조사
- 👮 10월 14일~10월 23일: 공무원 방문조사
- 📋 신분증, 거주사실확인서 등 서류 준비
방문조사 대상이 되더라도 불이익은 없지만, 시간과 절차를 고려하면 비대면 참여가 훨씬 효율적입니다.
특히 직장인이나 육아맘들의 경우 방문 시간 조율이 어려울 수 있으므로, 지금 당장 정부24 앱으로 간편하게 참여하시는 것을 권장합니다.
6. 중점조사 대상 확인사항
일부 세대는 비대면 조사에 참여하더라도 추가 방문조사가 진행될 수 있습니다. 중점조사 대상에 해당하는 경우에는 정확한 조사를 위해 직접 확인이 필요합니다.
| 중점조사 대상 | 조사 사유 | 추가 확인사항 |
|---|---|---|
| 100세 이상 고령자 | 생존 및 거주 확인 | 건강상태, 돌봄서비스 |
| 장기 거주불명자 | 실제 거주지 파악 | 주소변경, 전출입신고 |
| 사망의심자 | 생존여부 확인 | 의료기록, 가족연락 |
| 고위험 복지취약계층 | 복지지원 필요성 | 생활실태, 지원방안 |
| 학령기 미취학아동 | 교육권 보장 | 취학상태, 출생등록 |
중점조사 대상자가 포함된 세대라면 비대면 조사 후에도 방문조사가 진행됩니다. 이는 해당 가정의 복지와 안전을 확인하기 위한 필요한 절차입니다.
사실조사 기간 중 자진신고를 할 경우 과태료 경감 혜택도 받을 수 있으니, 해당되는 사항이 있다면 적극적으로 신고하시기 바랍니다.
7. 자주 묻는 질문들
주민등록 사실조사 참여 과정에서 많은 분들이 궁금해하는 사항들을 정리했습니다. 미리 확인해두시면 조사 참여가 더욱 수월해집니다.
가장 많이 문의하는 내용은 세대주가 아닌 가족이 대신 참여할 수 있는지에 대한 것입니다. 동일 세대라면 누구든지 대표로 참여할 수 있습니다.
- ❓ 세대주가 아니어도 참여 가능한가요? → 가능합니다
- ❓ 잘못 선택했는데 수정할 수 있나요? → 수정 불가, 방문조사 진행
- ❓ 미참여시 불이익이 있나요? → 불이익 없음, 방문조사만 진행
- ❓ GPS가 정확하지 않으면? → 스마트폰 설정에서 위치 권한 확인
또한 7월 21일 이후 전입신고를 했다면 앱에서 '실제와 다름'을 선택해야 합니다. 이 경우 나중에 이통장이 방문하여 확인 조사를 진행합니다.
조사 마감 시간은 8월 31일 23시 59분 59초까지이며, 마감 직전에는 접속자가 몰려 대기시간이 발생할 수 있으니 여유있게 참여하세요.
8. 문의처 및 지원정보
주민등록 사실조사 관련 문의는 여러 경로를 통해 가능합니다. 기술적인 문제나 조사 관련 궁금증이 있다면 언제든지 연락하여 도움을 받으세요.
우선 거주지 주민센터가 가장 직접적이고 빠른 도움을 받을 수 있는 곳입니다. 관할 지역 담당자가 구체적인 상황에 맞는 안내를 제공합니다.
- 📞 행정안전부 콜센터: 110번 (무료)
- 🏢 행정안전부 대표: 02-2100-3399
- 🏛️ 거주지 주민센터 직접 방문
- 💻 정부24 고객센터 온라인 문의
정부24 앱 사용 중 기술적인 오류가 발생한다면 앱을 완전히 종료 후 재실행하거나, 스마트폰을 재부팅해보세요. 대부분의 문제는 이렇게 해결됩니다.
주민등록 사실조사는 우리 사회의 정확한 인구 통계와 복지 정책 수립을 위한 중요한 기초 자료가 됩니다. 번거롭게 느껴질 수 있지만, 모든 국민이 함께 참여할 때 더 나은 행정 서비스를 받을 수 있습니다.
정부24 앱을 통한 비대면 주민등록 사실조사는 단 5분이면 완료되는 간단한 절차입니다. 8월 31일 마감 전에 미리 참여하여 번거로운 방문조사 없이 편리하게 마무리하시기 바랍니다.