손택스 앱 다운로드 방법 및 설치 오류 해결하기

연말정산 시즌이 다가오면 많은 분들이 손택스 앱을 찾게 됩니다.

스마트폰 하나로 세금 신고부터 환급 조회까지 가능한 손택스, 지금 바로 설치해보세요.

 

1. 손택스란

손택스는 국세청이 공식 운영하는 모바일 세무 앱으로, PC 홈택스의 주요 기능을 스마트폰에서 이용할 수 있도록 제작된 서비스입니다.

 

2025년 1월 기준 최신 버전 12.7이 배포되었으며, 연말정산 간소화 서비스부터 세금 신고, 납부까지 모든 업무를 모바일로 처리할 수 있습니다.

 

전자세금계산서 발급, 사업자등록증 조회, 근로장려금 신청 등 700여 종의 국세 업무를 언제 어디서나 처리할 수 있어 직장인부터 자영업자까지 필수로 사용하는 앱입니다.

 

2. 다운로드 방법

안드로이드와 iOS 모두 공식 스토어에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.

 

운영체제	다운로드 경로	최소 요구사항
안드로이드	Google Play 스토어 또는 원스토어	Android 5.0 이상
iOS	App Store	iOS 11.0 이상

 

✅ Play 스토어에서 "손택스" 또는 "국세청 홈택스"로 검색하면 공식 앱을 바로 찾을 수 있습니다.

 

안드로이드 다운로드

 

아이폰 사용자는 App Store에서 동일하게 검색하여 설치하시면 됩니다.

 

iOS 다운로드

 

3. 설치 오류 해결

앱 설치 중 오류가 발생하는 경우가 종종 있습니다.

 

가장 흔한 원인은 스토어 캐시 데이터 문제입니다.

 

안드로이드에서 설치가 안 될 때는 다음 순서로 해결하세요.

 

✅ 설정 → 애플리케이션(앱 정보) → Play 스토어 → 저장공간 → 데이터 삭제

 

✅ Play 스토어 재실행 후 손택스 재설치

 

iOS의 경우 캐시 삭제 방법이 다릅니다.

 

앱 설치 후 로그인이 안 되거나 화면이 멈추는 현상이 있다면 메인 화면 우측 상단 전체메뉴 → 설정 → 캐시/쿠키 삭제를 먼저 시도해보세요.

 

그래도 해결되지 않으면 앱을 완전히 삭제한 뒤 재설치하는 것이 가장 확실합니다.

 

 

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4. 원스토어 활용

Play 스토어에서 계속 설치가 실패한다면 원스토어를 이용하는 방법도 있습니다.

 

국세청에서도 Play 스토어 오류 시 원스토어 설치를 공식 권장하고 있습니다.

 

원스토어 앱을 먼저 설치한 뒤, 그 안에서 손택스를 검색하여 다운로드하면 됩니다.

 

✅ 원스토어 → 검색창에 "손택스" 입력 → 설치 버튼 클릭

 

원스토어 버전도 Play 스토어 버전과 기능이 동일하니 안심하고 사용하세요.

 

5. 로그인 오류

앱을 설치했는데 로그인이 안 되는 경우도 자주 발생합니다.

 

로그인 방식	특징	권장 대상
공동인증서	가장 안전하지만 등록 과정 필요	사업자, 전자신고 필요자
간편인증(PASS)	빠르고 편리한 로그인	일반 직장인
생체인증(지문)	앱에서만 사용 가능	모든 사용자

 

로그인 시 "필수입력 항목입니다" 오류가 뜨면 입력란을 다시 확인해보세요.

 

비밀번호나 주민번호 마지막 자리가 제대로 입력되지 않았을 가능성이 높습니다.

 

간편인증 등록은 PC 홈택스에서도 가능하니, 모바일에서 안 되면 PC로 먼저 등록하는 것도 방법입니다.

 

모바일 홈택스 접속

 

6. 기기 호환성 문제

손택스 앱은 안드로이드 5.0, iOS 11.0 미만 버전에서는 설치 자체가 불가능합니다.

 

오래된 스마트폰을 사용 중이라면 운영체제 업데이트를 먼저 확인해보세요.

 

✅ 안드로이드: 설정 → 소프트웨어 업데이트 → 다운로드 및 설치

 

✅ iOS: 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트

 

업데이트가 불가능한 구형 기기라면 PC 홈택스나 모바일 웹 버전을 이용하시는 것을 권장합니다.

 

모바일 웹은 네이버나 다음에서 홈택스를 검색하면 앱 설치 없이도 이용 가능합니다.

 

 

7. 저장공간 확인

앱 설치 오류의 또 다른 원인은 부족한 저장공간입니다.

 

손택스 앱 자체 용량은 크지 않지만, 최소 500MB 이상의 여유 공간이 필요합니다.

 

설정에서 저장공간을 확인하고, 필요하다면 불필요한 앱이나 사진을 정리하세요.

 

✅ 설정 → 저장공간 → 여유 공간 확인

 

캐시 파일이 쌓여 있다면 이것도 삭제하면 공간 확보에 도움이 됩니다.

 

특히 갤럭시 사용자는 Device Care에서 저장공간 최적화를 실행하면 간편하게 정리할 수 있습니다.

 

8. 네트워크 연결 확인

손택스 앱 설치와 사용에는 안정적인 인터넷 연결이 필수입니다.

 

모바일 데이터보다는 Wi-Fi 환경에서 설치하는 것이 오류를 줄일 수 있습니다.

 

✅ Wi-Fi 연결 확인

 

✅ 네트워크 속도 확인

 

✅ VPN 사용 시 일시 해제

 

특히 연말정산 기간인 1월에서 3월 사이에는 접속자가 폭증하여 서버가 불안정해질 수 있습니다.

 

이 기간에는 새벽이나 낮 시간대가 비교적 원활하니, 오류가 계속되면 시간대를 바꿔서 시도해보세요.

 

9. 국세상담센터 문의

위의 모든 방법을 시도해도 해결되지 않는다면 전문가의 도움을 받으세요.

 

국세청에서는 국번 없이 126번으로 전화 상담 서비스를 제공하고 있습니다.

 

✅ 상담 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

 

✅ 점심시간 제외: 오후 12시 ~ 1시

 

이메일 문의는 webmaster@nts.go.kr로 가능하며, 오류 화면 캡처와 함께 보내면 더 정확한 답변을 받을 수 있습니다.

 

10. PC 병행 사용

모바일 앱이 계속 문제가 생긴다면 PC 홈택스를 함께 활용하는 것도 좋은 방법입니다.

 

손택스와 PC 홈택스는 동일한 계정으로 연동되어 있어 어디서든 작업을 이어갈 수 있습니다.

 

특히 복잡한 세금 신고나 서류 작업은 PC에서 하는 것이 편리합니다.

 

간단한 조회나 납부는 손택스로, 정밀한 작업은 PC로 분리하여 사용하면 효율적입니다.

 

손택스 앱은 2025년 현재 700여 종의 국세 업무를 모바일에서 처리할 수 있는 필수 앱입니다.
설치나 로그인 과정에서 오류가 발생하더라도 위에서 안내한 방법들을 차근차근 따라하면 대부분 해결됩니다.